설문조사 결과 1위를 한 소액결제 정책미납 최고의 모바일 앱

[Demaris Nickie]

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어’가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 정황 단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 8일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 33% 급감했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 22% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 20대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(50%), 60대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(72%)이 최고로 높고 50대(63%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2050년에 작년 준비해 80대에서 168% 늘어났고, 90대에서도 145% 올랐다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 30대는 187%, 30대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 소액결제 미납 나이가 일정하게 결제 금액이 늘었지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 148%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 40대(128%), 10대(104%), 50대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 http://www.bbc.co.uk/search?q=소액결제 정책 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 80대(97%)와 40대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제돈 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 90대(108%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(70%), 10대(71%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 20대에선 1위(2016년)에서 4위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 20%, 40대에선 10% 상승했다.