Was Ist Online-reputationsmanagement?

[Terrazas Gisele]

Inhaltsverzeichnis

• Was Online-reputationsmanagement Beinhaltet
• Markenerwähnungen Effizient Überwachen
• Gutes Management Für Unternehmen

Fortgeschrittene Taktiken yourreputation zur Suchmaschinenoptimierung werden sicher eingesetzt, um Ergebnisse zu erzielen. SEO ist ein wertvolles Toolkit für das Reputationsmanagement, und es gibt viele kreative Möglichkeiten, eine starke SEO-Strategie in einen langfristigen Aktionsplan für die Online-Reputation zu implementieren. ORM steht für Online Reputation Management, was bedeutet, zu kontrollieren, wie die Leute Ihr Unternehmen sehen. Die Grundidee des Online-Reputationsmanagements ist es, positive Gefühle und Meinungen über eine Marke hervorzurufen und sich gleichzeitig um negative Bewertungen oder schädliche Kommentare zu kümmern. Selbst ein lokales Unternehmen kann aufgrund der viralen und globalen Natur des Internets internationale Medienberichterstattung erhalten. Außerdem ist Online-Reputationsmanagement mehr als nur die Beauftragung eines Reputationsmanagementunternehmens mit der Schadensbegrenzung.

• ORM kann verwendet werden, um zu beeinflussen, was angezeigt wird, wenn Personen nach Ihrem Namen oder dem Namen Ihres Unternehmens suchen.
• In unserer sich ständig weiterentwickelnden Gesellschaft ist Google jetzt der neue erste Eindruck.
• Das kann Ihnen helfen, die Auswirkungen negativer Kommentare zu minimieren, weil Sie Ihren Kunden zeigen können, dass Ihnen ihr Wohlbefinden und ihre Zufriedenheit am Herzen liegen.
• Einfach ausgedrückt ist Online Reputation Management die Kombination aus Taktiken und Strategien, um die Art und Weise zu verbessern, wie Menschen Ihr Unternehmen online sehen.
• SEO ist ein wertvolles Toolkit für das Reputationsmanagement, und es gibt viele kreative Möglichkeiten, eine starke SEO-Strategie in einen langfristigen Aktionsplan für die Online-Reputation zu implementieren.

Unternehmen können das Dashboard von Podium auch verwenden, um auf diese Bewertungen zu antworten und effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Software bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Kunden per E-Mail, Text oder Video-Chat in Kontakt zu treten, sodass Sie mit ihnen kommunizieren können, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden. Es enthält Informationen wie die aktuellsten Foren- oder Nachrichtenerwähnungen, einen Prozentsatz positiver und negativer Bewertungen und wie viele Erwähnungen ein Unternehmen auf verschiedenen Plattformen machen. Das Tool zeigt nur Informationen der letzten 30 Tage an, hat also Einschränkungen, kann Ihnen aber einen guten Überblick über Ihre Marke und ihren aktuellen Online-Ruf geben. Es ermöglicht Ihnen, eine große Anzahl von Quellen zu überwachen, darunter soziale Medien, Online-Nachrichten, Printmedien, Podcasts, Bewertungsseiten und mehr.

Was Online-reputationsmanagement Beinhaltet

Ganz gleich, ob Sie einen E-Commerce-Shop, ein Unternehmen mit mehreren Standorten oder ein stationäres Geschäft besitzen, Sie benötigen ein Web-Reputation-Management, um Ihr Markenimage zu schützen und neue Geschäfte zu generieren. Eine Studie des Spiegel Research Center ergab, dass Online-Rezensionen die Conversions um 270 Prozent steigern. Darüber hinaus steigern Unternehmensbewertungen die Konversionsraten von höherpreisigen Produkten um bis zu 380 Prozent. Mit dem Suchmaschinen-Reputationsmanagement können Sie bessere Beziehungen zu Ihren Interessenten aufbauen und die zahlreichen Interaktionskanäle maximieren, um sie in zahlende Kunden umzuwandeln. Laut Statistik vertrauen 92 Prozent der Online-Nutzer einer Marke ohne Online-Bewertungen nicht.

Markenerwähnungen Effizient Überwachen

Es bietet auch ein Social-Media-Management-Tool für die Veröffentlichung von Inhalten und die Interaktion mit Followern. Darüber hinaus enthält es eine Social-Influencer-Management-Plattform, um relevante Influencer zu identifizieren und Reputationsmanagement-Kampagnen durchzuführen. GatherUp ist eine vollständige Suite von Tools, die sich auf das Kundenerlebnis sowie das Online-Bewertungsmanagement konzentrieren. Es bietet Tools für Bewertungsanforderungen, Bewertungsantworten und Social-Media-Tools, mit denen Sie Ihre positiven Bewertungen ganz einfach teilen können. Es hat auch ein eingebautes Bewertungs-Widget, das auf jeder Website eingebettet werden kann. Dadurch können Sie Voice of the Customer-Feedback sammeln und Ihre Online-Reputation überwachen.

Gutes Management Für Unternehmen

Ob es darum geht, Ihre neuesten Produkte zu diskutieren, Ihre Social-Media-Beiträge zu kommentieren oder sich über Ihren Kundenservice zu äußern, die Verbraucher führen Gespräche rund um Ihre Marke. Natürlich möchten Sie, dass diese Gespräche positiv verlaufen, weshalb eine Bewertungssoftware eine großartige Investition für fast jedes kleine Unternehmen ist. Es gibt keinen bewährten oder nachhaltigen Weg, sich zu einer positiven Online-Reputation „zu betrügen“. ORM-Dienste bieten die Tools, die Sie benötigen, um online einen positiven Ruf Ihres Unternehmens zu teilen und zu verstärken, können jedoch keinen Ruf aus dem Nichts erschaffen.