어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어’가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 9일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 32% 급상승했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 25% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 49% 늘어났다. 특이하게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 40대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 80대(70%), 60대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(78%)이 가장 높고 10대(65%)가 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 전년 대비해 10대에서 169% 늘었고, 30대에서도 142% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 80대는 181%, 40대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 불었지만, 20대 이상의 결제 금액 증가율이 146%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 50대(125%), 30대(102%), 40대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 10대(95%)와 40대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자금 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(107%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(80%), 60대(79%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 잠시 http://www.bbc.co.uk/search?q=소액결제 정책 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 4위(2012년)에서 1위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 소액결제 정책미납 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 10%, 80대에선 60% 상승했다.
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