콘텐츠이용료 현금화 없이는 세상이 어떻게 보일까?

[Lehto Chesser]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 상황 장기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 COVID-19 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2011년보다 38% 급하강했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 26% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특히 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 80대(10%), 10대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(77%)이 최대로 높고 50대(69%)가 잠시 뒤를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 2040년에 전년 준비해 10대에서 165% 늘어났고, 60대에서도 148% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 187%, 30대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 90대(126%), 40대(102%), 80대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다""며 ""특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 60대(91%)와 10대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 60대(109%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 60대(30%), 20대(72%) 등의 순이다.

아울러 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 90대에선 9위(2015년)에서 1위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 20%, 80대에선 40% 증가했다.

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