금융의 디지털화가 신속하게 변화되면서 고령층 손님들을 위한 디지털 금융 서비스 배려가 확 필요하다는 음성이 높다.우선적으로 금융위원회는 고령층 누구들의 디지털 금융 서비스 이용 불편과 관련해 이를 해결하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융배경 조성 가이드라인 마련 연구용역’을 진행한 바 있을 것입니다.고령인구는 해마다 많아지고 있는 가운데 금융 거래는 신속하게 디지털 금융화로 변하고 있다. 사회적 분위기 역시 비대면을 선호하고 금융의 비대면채널이 급속도로 확산되고 있습니다.디지털 금융은 인터넷이나 모바일 장비를 활용하는 금융 서비스가 주를 이룬다. 전년 우리나라는행이 성인 2599명을 표본으로 조사한 결과 휴대폰뱅킹 이용률은 56.8%로 보여졌다. 국민 절반 이상이 핸드폰뱅킹을 하고 있는 셈인데, 문제는 40대의 사용률 18.5%, 80대 이상은 6.5%로 평균보다 현저히 낮다는 점이다.특히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘스마트폰뱅킹’, ‘오픈뱅킹’ 개념조차 모르는 답변이…See More