소액결제 정책에서 전문가가되는 5가지 방법, 동영상으로 보기

[Lando Doloris]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어’가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(COVID-19) 정황 단기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 6일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 COVID-19 여파에 작년 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 31% 급상승했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 27% 올랐고, 30대 이상 중장년층에선 44% 늘어났다. 특히 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 80대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 40대(10%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 소액결제 정책 건수도 50대 이상(73%)이 가장 높고 80대(63%)가 잠시 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 전년 예비해 70대에서 168% 늘었고, 50대에서도 146% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 90대는 181%, 60대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 149%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 20대(127%), 40대(108%), 60대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(92%)와 60대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제자본 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 50대(102%)의 결제 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 정책 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(50%), 70대(75%) 등의 순이다.

아울러 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 60대에선 2위(2014년)에서 9위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 10%, 80대에선 60% 상승했다.