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도매위탁를 말할 때 20개의 통찰력있는 인용구

코로나(COVID-19) 단기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급상승하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 온,오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=도매사이트 것입니다.

이에 따라 온,오프라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있습니다.

CJ온스타일은 11월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡’ 서비스를 공개했었다. 모바일 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD’라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.

현실 적으로 3월 잠시 뒤 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있습니다.

고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했다.

3월 신설한 시행간 소통 판매 방송 화면 내 답변 메뉴도 대상의 이용 빈도가 일정하게 늘고 있을 것입니다. CJ온스타일은 타 시작간 대화 판매 플랫폼과 차별화된 경쟁력으로 모든 고객 질문에 600% 답변하는 서비스를 새롭게 선나타냈다. 고객별 모든 질문은 ‘질문 모아보기’ 탭에 자동 저장되며 방송 바로 이후에라도 확실히 답변을 제공한다는 방침이다.

CJ온스타일 지인은 “코로나로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 기술로 대상의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.

GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브’(이미지)가 방송 지연빠르기를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 테크닉을 창작해 적용했다고 밝혔다. GS샵의 스마트폰 시작간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브’가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 기술을 창작해 적용했다고 24일 밝혀졌습니다.

이번 혁신을 통해 GS샵은 생활용품도매 저자들과 상호 소통을 매우 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있을 것이다.

현실 적으로 GS샵은 ‘샤피라이브’ 방송 지연빠르기를 기존 12~15초대에서 1초대로 단축해 시작간에 가까운 생방송을 진행하고 있을 것이다.

기존 핸드폰 실시간 커뮤니케이션 판매는 송출자가 영상을 보낸 후 실제로 청취자에게 전송되기까지 방송 지연속도가 최대 15초 생성했었다. 덕에 스마트폰 생방송의 최대 장점인 저자들과 실시간 소통이 수월하지 않았다.

GS샵은 이를 처리하기 위해 GS네오텍과 협업하고, 실시간 커뮤니케이션을 위해 만들어진 업계 표준 웹RTC 프로토콜을 통해 1초대 초저지연 라이브 서비스를 제공하게 됐다. 내부 고도화 작업을 통해 웹RTC 기술로 1초 수준의 지연을 유지하면서도 풀HD와 동일한 고화질 서비스를 처리가 가능되도록 기술적 완성도를 높였다.