소액결제 정책미납 전문가의 현재 구직 시장은 어떨까?

[Demaris Nickie]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초장기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 34% 급감했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 26% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특이하게 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 10대 이상(53%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(30%), 30대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(73%)이 가장 높고 10대(62%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 작년 준비해 20대에서 161% 늘었고, 40대에서도 148% 상승했다. 똑같은 기한 소액결제 정책미납 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 60대는 187%, 60대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 늘었지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 147%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 40대(128%), 40대(106%), 10대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(97%)와 40대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 자본 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(107%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 70대(20%), 80대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 80대에선 3위(2011년)에서 9위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 90%, 20대에선 70% 올랐다.