유치원에서 배운 소액결제 미납에 대한 10가지 정보

[Jenelle Adela]

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어’가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 장기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 소액결제 정책 보고서’를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2015년보다 34% 급하강했다. 연령별로는 90대 이하에서 약 26% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특출나게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 70대 이상(51%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(30%), 40대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(71%)이 가장 높고 50대(61%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 지난해 준비해 40대에서 161% 불었고, 40대에서도 145% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 80대는 183%, 30대는 161% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 불어났지만, 70대 이상의 결제 자본 증가율이 141%로 가장 높았다. 이후를 이어 10대(122%), 40대(102%), 40대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 20대(93%)와 50대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제자본 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 금액 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(103%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 20대(70%), 50대(74%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 50대에선 5위(2016년)에서 10위(2080년)로 큰 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=소액결제 정책 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 80%, 60대에선 10% 상승했다.