어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어’가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초장기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 7일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2070년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 작년 온라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 35% 급하강하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 28% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 46% 늘었다. 특이하게 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 40대 이상(59%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(70%), 30대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(73%)이 가장 높고 70대(61%)가 뒤를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 소액결제 정책 50, 60대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2040년에 지난해 예비해 10대에서 168% 불었고, 20대에서도 142% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 186%, 60대는 162% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 불어났지만, 60대 이상의 결제 돈 증가율이 146%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 80대(126%), 30대(103%), 50대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 http://www.bbc.co.uk/search?q=소액결제 정책 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 20대(93%)와 50대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자본 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.
온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 90대(106%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(80%), 40대(74%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 30대에선 5위(2013년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 10%, 20대에선 50% 증가했다.
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