Was Ist Reputationsmanagement?

[Renwick Barnes]

Inhaltsverzeichnis

• Kostenlose Expertenanalyse
• Ungefähr 87 % Machen Eine Kaufentscheidung Rückgängig, Wenn Es Repu...
• Reputationsmanagement Findet Hauptsächlich Online Statt

Selbst ein lokales Unternehmen kann aufgrund der viralen und globalen Natur des Internets internationale Medienberichterstattung erhalten. Außerdem ist Online-Reputationsmanagement mehr als nur die Beauftragung eines Reputationsmanagementunternehmens mit der Schadensbegrenzung. Eine hohe Sternebewertung kann das Profil eines kleinen Unternehmens ernsthaft verbessern.

• Brand Reputation Management ist der Prozess, bei dem überwacht wird, wie Verbraucher Ihr Unternehmen wahrnehmen, und bei Bedarf strategische Maßnahmen zu ergreifen, um das Image Ihrer Marke zu verbessern.
• Die Markenreputation zeigt das Vertrauen in Ihr Unternehmen und beeinflusst Ihr Geschäftswachstum.
• Bietet eine zentrale Anlaufstelle für Marken, um Kundenbewertungen anzuzeigen, zu verwalten und darauf zu antworten.
• In der Vergangenheit wäre das Beitragen von Internetposts und Blogs zu einem Unternehmen für die meisten Unternehmen und ihre Verbraucher ein Fremdwort gewesen.
• Die Leute können wählen, ob sie auf verschiedene Keywords und Themen abzielen möchten, um über verschiedene Bereiche ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben oder zu sehen, wie Leute ihre Marke online erwähnen.
• “ Unser Experte für Online-Reputationsmarketing repariert und mildert Schäden durch negative Bewertungen, indem er untersucht, woher sie stammen, und Reputationsmarketing-Lösungen anbietet, um sie zu beheben.

Potenzielle Kunden brachten die Bewertungen oft während des Verkaufsprozesses zur Sprache und beeinflussten die Fähigkeit des Unternehmens, Geschäfte abzuschließen. Terakeet stellte die Kontrolle über die erste Seite von Google für das Unternehmen wieder her. Wenn potenzielle Käufer eine Reihe negativer Bewertungen sehen oder über Ihre Marke schreiben, könnte dies ihre Sicht auf Ihr Unternehmen verfälschen und dazu führen, dass sie bei einem Ihrer Konkurrenten kaufen. Dieselbe Umfrage ergab, dass 79 % der Menschen Online-Bewertungen genauso vertrauen wie Empfehlungen von Freunden und Familie, was zeigt, welche Macht das Online-Bewertungsmanagement über Ihr Unternehmen haben kann.

Kostenlose Expertenanalyse

Selbst wenn Ihr Unternehmen derzeit keine Kundendaten sammelt, wird ein professionelles ORM-Unternehmen dies problemlos für Sie erledigen. Ihr Reputationsmanagement-Team erstellt eine Live-Landingpage auf Ihrer Website, auf der sich Ihre Kunden vor Ort anmelden können, um ihre Bewertung abzugeben. Dieser Link kann auch direkt mit Ihren Kunden geteilt werden, wenn Sie sie um eine Bewertung Ihres Dienstes bitten möchten und den Link in Ihre E-Mail-Signatur aufnehmen. Unternehmen für die Verwaltung von Online-Bewertungen implementieren mehrere Möglichkeiten, um negative Inhalte aus den Suchergebnissen zu entfernen. Sie können sich entweder an die Quelle wenden oder eine formelle Beschwerde bei der Suchmaschine oder dem Webmaster einreichen, um schädliche Inhalte zu bearbeiten yourreputation24 oder zu entfernen.

Ungefähr 87 % Machen Eine Kaufentscheidung Rückgängig, Wenn Es Reputationsprobleme Gibt

Wie bereits erwähnt, besteht die größte Herausforderung des Social-Media-Reputationsmanagements darin, dass Online-Kommentare so ziemlich kostenlos sind. Wenn Sie mehr positive Bewertungen und begeistertes Lob von Ihren Kunden wünschen, brauchen Sie eine echte Reputationsmanagement-Strategie. Es ermöglicht ihnen, Bewertungen zu überwachen und über das Dashboard des Tools darauf zu reagieren. Es ermöglicht Gesundheitseinrichtungen auch, Berichte und Analysen zu ihrer Praxis und Online-Reputation einzusehen.

Reputationsmanagement ist das Bestreben, zu beeinflussen, was und wie Menschen über eine Marke oder Person denken, wenn sie online betrachtet werden. Es gibt viele verschiedene Reputationsmanagement-Strategien, mit denen Sie Ihren Online-Ruf erhalten oder verbessern können. Die Reputation Management-Plattform von DAC ermöglicht es Marken mit mehreren Standorten, Probleme schnell und effizient zu lokalisieren, geeignete Maßnahmen zu ergreifen und die Leistung an jedem einzelnen Standort zu verfolgen. Sie können schlechte Bewertungen bequem überwachen, verwalten, analysieren und entschärfen – und positive hervorheben – in einem einzigen Tool.