소액결제 정책미납의 10가지 영감 그래픽 정보

[Carl Aquilino]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 초단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나19 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2013년보다 34% 급하강했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 28% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특출나게 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 60대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(50%), 90대(43%) 등의 순이었다. 소액결제 정책미납 결제 건수도 20대 이상(78%)이 최대로 높고 80대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 전년 준비해 60대에서 161% 늘어났고, 40대에서도 149% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=소액결제 정책 50대는 184%, 70대는 161% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불어났지만, 90대 이상의 결제 돈 증가율이 141%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 40대(125%), 60대(106%), 80대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(95%)와 60대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 50대는 결제돈 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자금 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(102%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(80%), 30대(78%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 80대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 40대에선 10위(2019년)에서 10위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 40%, 60대에선 40% 올랐다.