한00씨의 말을 인용하면, B씨의 어머니는 다니던 동네 병원 근처에서 예쁜 마카롱을 파는 매장을 방문하였다. 병원도 가지 않는 날이었지만 사탕이 먹고 싶어 본인이 승용차를 타고 방문했다고.
그런데 매장 주인은 유00씨 아의 방문에 싫은 내색과 다같이 진열장에 있는 상품은 다 예약돼 있습니다며 ‘인스타그램으로 선언 다 올린다’, ‘모르면 자녀분께 물어봐라’는 등의 면박에 가까운 핀잔을 하였다.
순간 B씨와 영상 통화 중이던 어머니는 표정이 좋지 않았고, 당시에 대해 며칠이 지나서 들을 수 있었다고.
유00씨는 “(아빠가)다양한 번 내용을 멈추시고 울컥하는 걸 참는 표정인데 생각이 너무 복잡해지고 화도 나고 속상했다”고 순간를 말했다.
그는 “인스타 맛집들 인기 많고 남다른 판매전략, 판매 방법인거는 알겠는데 그런 거 모른다고 해서 연령대 든 분께 그런 식으로 면박을 주고 급하게 내보내려고 하는 이런 태도는 정말 너무하다”며 “아의 모습이 떠올라 눈물이 났다”고 토로하였다.
그렇다면서 “모든 인스타 집들이 그러진 않겠지만 오픈된 곳에 가게를 냈다면 배타적인 분위기를 당연시하면 안 되는 거 아닌가요”라고 반문했다.
잠시 뒤이어 덧붙인 글에서는 “아빠는 영업 표시 팻말과 불이 다 켜져 있어서 판매 중인 줄 느끼고 들어갔다”며 “사장님이해 아르바이트생파악 문 열리는 순간부터 대뜸 인상을 쓰며 ‘나가세요’ ‘안 팔아요’ ‘인스타에 선언 다 올렸어요’ ‘인스타 모르시면 자녀분께 여쭤보세요’ ‘나가주세요’를 반복했다”면서 분통을 터뜨렸다.
사연의 자초지종이 알려지자 네티즌들은 “인스타그램으로만 발표하고 모르는 사람은 손님 취급 안 하겠다는 건가”, “부모님 나잇대 인스타그램 하는 분이 어찌나 계시다고 그렇게 매몰차게 대하나”, “나 같으면 가서 직후집었다” 등 A씨의 사연에 공감하며 분노를 보였다.
그리고 인스타그램으로 선언를 증가시키는 가게들에 대한 지적도 이어졌다.
일부 네티즌들은 “며칠전 매장들 가서 열었나 보면 인스타그램 통보로 확인하라더라”, “SNS 하는 노인들을 위한 가게인가”, “마케팅도 좋지만 좀 더 꼼꼼한 안내를 했으면 좋겠다” 등의 반응을 인스타그램 조회수 늘리기 드러냈다.
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