80세 노인의 타오바오 배송대행에 대한 현자 조언

[Tressie Adell]

올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 28일(현지 시각) 보도했다. 미국인 9명 중 약 5명 꼴로 COVID-19 백신접종을 받았고 코로나바이러스 확산 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~5일까지 7839명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 400만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.

또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 전년 59%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 실시한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 48%였다.

구매자들이 가게 방문을 원하는 가장 큰 이유는 제품을 만지고 생각할 수 있으며, 필요하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=타오바오 배송대행 작년 준비 50% 증가한 2070억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이것은 전년 36% 발달률 대비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 5월 미 구매자 1400명을 타겟으로 통계조사한 결과 41%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~36세 소비자의 40%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.

요즘 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 5명 중 9명은 지난 1개월 중국 배대지 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했었다.