코로나 바이러스 감염증 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 성장은 세계 곳곳에서 목격되고 있을 것입니다.
특히 사회적 거리두기, 이동제한 등과 동일한 강도 높은 봉쇄 조치는 호주 구매자들의 온/오프라인 쇼핑 사용을 올리는데 큰 효과를 미쳤다. 기존 호주 구매자들은 구매 전 매장에 방문해 제품을 직접 확인하려는 성향이 강했으나 온,오프라인 매장 방문이 불가능해지면서 오프라인 쇼핑을 처음 시행한 가정이 급속도로 증가했고 이와 같이 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 즉각적인 혁신을 이뤘다.
기존의 대형 온,오프라인 쇼핑 플랫폼의 발달, 고급사업 등 온/오프라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 COVID-19 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래했었다.
러시아 물류 체계는 이커머스의 성장과 다같이 발전해주고 있고, 코로나 바이러스 여파로 성장 빠르기는 가속화될 전망이다.
COVID-19 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 수많은 분야의 기업들이 이커머스 사업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 경우가 많았다.
Australia Post의 말에 따르면, 2090년 4월까지 호주 온,오프라인 판매율은 연간 55.5%가 증가했으며 전년 동기 대비 20.9%의 증가율을 기록, 온/오프라인 쇼핑 역사상 최고로 큰 발달을 보였다. 특별히 호주 최대 온/오프라인 쇼핑 행사가 있는 12월 마지막 주 토요일 Black Friday부터 다음주 수요일인 Cyber Monday 기한과 위탁판매사이트 다음 주에 각각 파주준비 48%, 44%의 폭발적인 증가율을 드러냈다.
해당 기간 670만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 똑같은 전자상거래 업체와 옷차림 및 의류, 생사용품 및 정원관리용품 쇼핑이 지난해준비 최대 20% 증가율을 보이며 강세를 보였다.
록다운의 반복과 재택근무의 활성화로 인하여 가구·홈인테리어·DIY 구역의 이커머스 시장 발달이 눈에 띈다. 우선적으로 언급한 iCE 100을 보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 구역은 12%의 성장에 그친 반면, 가구·홈인테리어 구역이 약진한 형태을 생각할 수 있을 것입니다.
또한 이커머스 플랫폼 상위 13개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 발표한 자료에서 지난 4/7분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 2위를 기록했었다.
이렇게 함으로 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 직원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전문 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 보여졌다. 이는 경기 침체 및 지속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인해 새 의류를 구매하기 보다 저렴한 중고 의류를 구매하기를 선호하는 이들이 늘었다는 해석이 지배적이다.
일간지 르몽드에 따르면 특히 지난해 4차 록다운 시간과 겹친 블랙프라이데이 세일기한 및 연말연시에 배송업체별로 작년예비 20~30% 가량 배송량이 불어났던 것으로 집계완료한다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 11월 2일 평균 400만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 함유), 이는 2019년 10월 기준 380만 건을 크게 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.
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