그러나, 천재지변 혹은 경기 일정 변화 등으로 급박하게 론칭가 취소되는 경우가 때때로 생성하기 때문에 고객들은 제품을 구매한 직후에도 다시 한 번 경기 일정을 빈틈없이 살펴봐야 한다.
야구토토 게임의 경우 흔히 야외 경기를 펼치기 때문에 우천 또는 기상변화 등으로 경기가 취소되는 일이 때때로 생성하고, 골프토토 게임도 지정선수의 불참, 부상, 메이저사이트 현지 기상 사정으로 인해 대회 라운드 일정 조정 시 회차가 취소될 수 있다.
위 같은 이유로 론칭가 취소되는 경우에는 구매한 영수증을 지참하고 판매점을 방문하면 구매비용들을 전액 되돌려 받을 수 있다. 또 참여비용들의 100배가 넘는 적중비용은 우리은행을 찾아가면 환급할 수 있지만, 부주의로 영수증을 분실하거나 발매가 취소된 사실을 모르고 있는 경우에는 환불이 불가능하다.
스포츠토토코리아 관계자는 “야외에서 진행되는 경기는 우천, 기상악화 등으로 갑작스러운 경기 일정 변화가 발생할 수 있다”며 “환급금이나 적중상금을 찾아가지 않은 고객들은 환급시효가 완료되기 전에 반드시 수령하기를 바란다”고 밝혔다.
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