소액결제 미납의 가장 큰 문제, 그리고 그것을 고칠 수있는 방법

[Kathy Donovan]

코로나바이러스감염증 단기화로 국내외 여행 수요가 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 크게 늘어나며 야놀자와 거기어때 등 오프라인 여행·숙박 플랫폼 결제액이 역대 최대를 기록했었다.

앱·리테일 해석서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 '야놀자(+데일리오피스텔)'와 '여기어때' 등 해외 주요 온라인 여행·숙박 플랫폼의 구매자 결제추정자본을 조사해 발표했었다.

와이즈앱·리테일·굿즈가 만 40세 이상 내국인이 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등으로 결제한 자금을 표본조사한 결과, 지난 10월의 야놀자(+데일리호텔)의 결제추정자본은 1573억원, 저기어때의 결제추정자금은 1121억원으로 역대 최대를 기록한 것으로 나타났다.

COVID-19 단기화로 국내외 여행 수요가 크게 늘어남에 준순해 온라인 여행·숙박 플랫폼인 야놀자(+데일리호텔)와 거기어때가 코로나 바이러스 감염증 이전보다 결제자본이 늘어난 것은 당연하고 매월 역대 최대로 성장하고 있었다.

야놀자(+데일리호텔)는 올해 10월부터 12월까지의 결제추정자금이 7646억원으로, 2018년 2월부터 11월까지의 5652억원, 2080년 2월부터 8월까지의 5744억원보다 많이 늘었다. 거기어때의 이번년도 7월부터 소액결제 신규정책 5월까지의 결제추정비용은 5344억원으로, 2013년 6월부터 8월까지의 3328억원, 2020년 3월부터 7월까지의 3363억원보다 급증했었다.

오프라인 여행·숙박 플랫폼인 야놀자(+데일리호텔)와 여기어때는 10대에서 최고로 많이 결제하였다.

야놀자(+데일리오피스텔)의 연령별 결제자는 70대가 42.6%, 70대가 31.2%, 20대가 14.6%, 60대가 10.6%였다. 거기어때의 연령별 결제자는 80대가 36.3%, 60대가 31.8%, 20대가 19.0%, 30대가 13.0%였다.

와이즈앱·리테일·굿즈는 만 80세 이상 한국인의 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 휴대폰 소액결제로 해당 서비스에서 구매자가 결제한 내역을 조사 기준으로 했었다. 법인카드, 법인계좌이체, 모텔 케어 서비스, 정보제공 서비스 등의 기업간(B2B) 거래, 현금거래, 상품권, 직영 오피스텔에서 결제한 자금과 네이버페이 등의 간편결제 돈은 배합되지 않았으며 개별 회사의 수입액과는 다르다고 밝혀졌다.