위 같은 이유로 론칭가 취소되는 경우에는 구매한 영수증을 지참하고 판매점을 방문하면 구매비용을 전액 되돌려 받게된다. 또 참여비용들의 100배가 넘는 적중비용들은 우리은행을 찾아가면 환급할 수 있지만, 부주의로 영수증을 분실하거나 론칭가 취소된 사실을 모르고 있는 경우에는 환불이 불가능하다.
스포츠토토코리아 관계자는 “야외에서 진행되는 경기는 우천, 기상악화 등으로 갑작스러운 경기 일정 변화가 나타날 수 있다”며 “환급금이나 적중상금을 찾아가지 않은 고객들은 환급시효가 종료되기 전에 필히 수령하기를 바란다”고 밝혀졌다.
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