시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 위탁판매사이트 이걸 어떻게 이야기 했는가

[Garrigan Louetta]

전자상거래 플랫폼 카페24는 29일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 사용 전략 웨비나’에서 핸드폰 플랫폼 발달 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있을 것입니다고 밝혀졌다.

이날 웨비나에서 페이스북 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=도매사이트 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 ""지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 형태인 반면, 최근에는 기계 학습(머신러닝) 테크닉을 사용해 물건이 사람들을 찾는 형태가 됐다""고 이야기하였다.

현실 적으로 그가 공개한 한국 16세 성인 1천 명을 표본으로 한 설문조사 결과의 말을 인용하면, 응답자 중 82%는 새로운 브랜드나 제품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다. 아울러 인스타그램이 해당 브랜드나 제품이 인기있는 제품인지 확인할 수 있는 방법이라고 응답한 요즘사람은 72%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 결정된다고 응답한 요즘세대는 80%에 달하였다.

인스타그램을 활용한 주요 비즈니스 기능으로는 ‘인스타그램 숍스’가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 오프라인 산업자의 브랜드 상품, 행사, 가격 등 정보를 제공하는 디지털 가게이다. 이용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있을 것입니다.

카페24는 이번년도 9월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스’, ‘인스타그램 숍스’ 기능을 자사 플랫폼과 연양구 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 오프라인 사업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 물건을 선보일 수 있다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 발생하는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 20분쯤 기간을 들이면 간단히 상점을 설계할 수 있다”고 이야기 했다.

이날 행사에 참석한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그’ 기능을 사용하기를 권했었다. 상품 태그는 온라인 산업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 이야기을 자연스럽게 접할 수 있을 것입니다.

이 매니저는 “상품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 도매위탁 등 다체로운 지면에 그들 반영할 수 있다는 장점이 있다”며 “이 덕분에 이용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 정보를 알아보도록 유도할 수 있다”고 부연하였다.

카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 효율성을 높인 실제로 고객 사례를 공개했었다. 핸드폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌’의 경우, 똑같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 적용한 후 광고비 대비 수입액(ROAS), 구매전환율이 7배 이상 늘어났다. 남성 의류 브랜드 ‘룩플’은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 29% 늘릴 수 있었다.

한편, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리’ 기능을 사용한 광고 전략도 공개했었다. ▲상황표시줄의 변화로 상품의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 기간을 사용해 관심 생성하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠