금융의 디지털화가 신속하게 변화되면서 고령층 손님들을 위한 디지털 금융 서비스 배려가 매우 필요하다는 목소리가 높다.

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먼저 금융위원회는 고령층 저자들의 디지털 금융 서비스 이용 불편과 관련해 이를 해소하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융환경 조성 가이드라인 마련 연구용역’을 진행한 바 있을 것이다.

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