금융의 디지털화가 빠르게 변화되면서 고령층 대상들을 위한 디지털 금융 서비스 배려가 아주 요구된다는 목소리가 높다.

우선적으로 금융위원회는 고령층 누구들의 디지털 금융 서비스 사용 불편과 관련해 이를 해결하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융배경 구성하도록 가이드라인 마련 연구용역’을 진행한 바 있을 것이다.

고령인구는 해마다 많아지고 있는 가운데 금융 거래는 빠르게 디지털 금융화로 변하고 있다. 금전적 분위기 역시 비대면을 선호하고 금융의 비대면채널이 급빠르기로 확산되고 있다.

디지털 금융은 인터넷이나 휴대폰 기기를 활용하는 금융 서비스가 주를 이룬다. 전년 우리나라는행이 성인 2591명을 표본으로 조사한 결과 핸드폰뱅킹 이용률은 56.4%로 보여졌다. 국민 절반 이상이 스마트폰뱅킹을 하고 있는 셈인데, 문제는 30대의 이용률 18.5%, 80대 이상은 6.9%로 평균보다 현저히 낮다는…