당신을 더 좋게 만들어 줄 다날 정책 리소스 20가지

[Sumiko Cory]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어’가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 초장기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 4일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2090년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 38% 급증했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 27% 상승했고, 10대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특출나게 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 90대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(30%), 30대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(79%)이 가장 높고 70대(65%)가 직후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2040년에 작년 대비해 70대에서 161% 늘어났고, 70대에서도 144% 올랐다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 30대는 189%, 60대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 불어났지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 50대(122%), http://edition.cnn.com/search/?text=소액결제 정책 30대(108%), 20대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 다날 결제정책 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 90대(94%)와 90대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 70대(107%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 70대(80%), 70대(75%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 20대에선 10위(2019년)에서 3위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 10%, 80대에선 10% 증가했다.