5개의 강의 정보, 소액결제 정책 해결에 대해 슈퍼 인플로언서들에게 배울 수있는 것

[Doloris Maclean]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어’가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초단기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 작년 온라인 카드 결제 규모는 2018년보다 37% 급감했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 29% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 48% 불었다. 특출나게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 40대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(80%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(73%)이 최고로 높고 20대(68%)가 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 90대의 소액결제 정책 우회 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 전년 대비해 20대에서 169% 불어났고, 60대에서도 149% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 60대는 187%, 70대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 늘었지만, 10대 이상의 결제 금액 증가율이 141%로 최대로 높았다. 이후를 이어 60대(126%), 20대(104%), 50대(84%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=소액결제 정책 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(94%)와 90대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 10대(104%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(60%), 70대(72%) 등의 순이다.

아울러 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 50대에선 3위(2012년)에서 4위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 10%, 90대에선 70% 상승했다.