온라인도매를 무시해야하는 17가지 이유

[Keva Sadie]

코로나19 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 발달은 세계 곳곳에서 목격되고 있다.

특출나게 사회적 거리두기, 이동제한 등과 똑같은 적극적인 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 온라인 쇼핑 사용을 증가시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 소비자들은 구매 전 매장에 방문해 물건을 스스로 확인하려는 성향이 강했으나 온라인 가게 방문이 불가능해지면서 온라인 쇼핑을 처음 시행한 가정이 급속도로 상승했고 이와 같은 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 신속한 혁신을 이뤘다.

기존의 대형 온/오프라인 쇼핑 플랫폼의 발달, 고급산업 등 온라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나(COVID-19) 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래했었다.

러시아 물류 체계는 이커머스의 성장과 다같이 발전달하고 있고, COVID-19 여파로 발달 속도는 가속화될 전망이다.

COVID-19 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 여러 구역의 업체들이 이커머스 사업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 때가 많았다.

Australia Post의 말을 빌리면, 2080년 11월까지 호주 온라인 판매율은 연간 55.3%가 상승했으며 지난해 동기 준비 20.1%의 증가율을 기록, 온라인 쇼핑 역사상 가장 큰 성장을 보였다. 특이하게 호주 최대 온,오프라인 쇼핑 행사가 있는 3월 마지막 주 화요일 Black Friday부터 다음주 화요일인 Cyber Monday 기한과 다음 주에 각각 광주준비 49%, 47%의 폭발적인 증가율을 드러냈다.

해당 기간 650만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 동일한 전자상거래 기업과 패션 및 의류, 생활용품 및 정원관리용품 쇼핑이 지난해대비 최대 40% 증가율을 보이며 강세를 보였다.

록다운의 반복과 재택근무의 활성화로 말미암아 가구·홈인테리어·DIY 분야의 이커머스 시장 발달이 눈에 띈다. 우선적으로 언급한 iCE 100을 읽어보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 분야는 15%의 성장에 그친 반면, 가구·홈인테리어 구역이 약진한 형태을 느낄 수 있을 것이다.

또한 이커머스 플랫폼 상위 14개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 통보한 자료에서 지난 4/7분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 10위를 기록했었다.

이렇게 함으로 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 사원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 도매사이트 의류 전공 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 보여졌다. 이것은 경기 침체 및 지속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 말미암아 새 의류를 구매하기 보다 비용 부담되지 않는 중고 의류를 구매하기를 선호하는 이들이 불어났다는 해석이 지배적이다.

이커머스 시장의 발달이 낳은 최대로 큰 파급효과 중 하나로 물류비즈니스의 동반 성장을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.

일간지 르몽드에 따르면 특출나게 전년 5차 록다운 기한과 겹친 블랙프라이데이 세일기간 및 연말연시에 배송업체별로 지난해준비 20~20% 가량 배송량이 불어났던 것으로 집계완료한다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 7월 2일 평균 300만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 함유), 이는 2017년 5월 기준 370만 건을 많이 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.

호주 eBay에서 오프라인 스토어를 15년 이상 운영해 온 파워셀러