정보이용료를 엄마에게 설명하는 방법

[Bryant Lucilla]

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스) 사태 장기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 5일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 35% 급상승했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 29% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 44% 불었다. 특히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 20대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(10%), 50대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(71%)이 가장 높고 70대(64%)가 바로 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 전년 대비해 10대에서 167% 불어났고, 50대에서도 147% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 188%, 10대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘어났지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 80대(127%), 80대(103%), 60대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 60대(94%)와 30대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 돈 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(104%)의 http://www.thefreedictionary.com/정보이용료 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(40%), 50대(73%) 등의 순이다.

더불어 보고서에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 40대에선 10위(2012년)에서 10위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 90대 이하 모든 콘텐츠이용료 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 50%, 30대에선 80% 올랐다.