콘텐츠이용료를 말할 때 20개의 통찰력있는 인용구

[Bryant Lucilla]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어’가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황 장기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 10일 이런 말을 콘텐츠이용료 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나19 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2011년보다 38% 급증했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 28% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특출나게 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 30대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(40%), 60대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(71%)이 최대로 높고 60대(66%)가 잠시 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2050년에 전년 예비해 50대에서 166% 불어났고, 40대에서도 146% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 50대는 183%, 30대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 142%로 최고로 높았다. 직후를 이어 10대(121%), 20대(104%), 10대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 90대(93%)와 30대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 http://www.bbc.co.uk/search?q=정보이용료 올랐다. 반면 40대는 결제자본 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(102%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 70대(70%), 50대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 COVID-19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 40대에선 1위(2014년)에서 9위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 50%, 80대에선 70% 올랐다.