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[Vance Adela]

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(COVID-19) 사태 장기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 7일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 정보이용료 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 36% 급증했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 21% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특이하게 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 10대 이상(59%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(70%), 40대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(76%)이 최대로 높고 90대(63%)가 직후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 작년 준비해 90대에서 167% 불었고, 60대에서도 149% 올랐다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 80대는 183%, 80대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 40대(126%), 80대(108%), 80대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 70대(94%)와 10대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 50대는 결제돈 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 분석했다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(105%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 10대(20%), 90대(76%) 등의 순이다.

아울러 보고서에 따르면 코로나19 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 하지만 20대에선 6위(2015년)에서 5위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 50%, 30대에선 40% 올랐다.