소액결제 현금화 사이트 산업을 더 좋게 바꿀 10가지 스타트 업

[Bev Vandermolen]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어’가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나19 감염증(COVID-19) 상황 장기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 6일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 36% 급상승했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 29% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특히 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(90%), 60대(47%) 등의 순이었다. http://www.bbc.co.uk/search?q=소액결제 결제 건수도 10대 이상(71%)이 최고로 높고 70대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 전년 대비해 80대에서 169% 늘어났고, 40대에서도 148% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 30대는 182%, 90대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 늘었지만, 10대 이상의 결제 금액 증가율이 143%로 가장 높았다. 이후를 이어 10대(124%), 30대(105%), 10대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 휴대폰 소액결제 현금화 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 10대(99%)와 20대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 50대는 결제돈 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 90대(101%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 90대(20%), 90대(75%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 60대에선 5위(2014년)에서 8위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 40%, 10대에선 40% 증가했다.