전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~8일까지 7833명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 800만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 이야기 했다.
또 응답자의 68%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 지난해 59%보다 증가했다. 타오바오 배송대행 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 시행한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 47%였다.
소비자들이 매장 방문을 원하는 최대로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있고, 원하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 준비 30% 증가한 2050억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 상황은 전년 33% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 소비자 1200명을 대상으로 통계조사한 결과 47%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~32세 소비자의 40%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.
근래에 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 5명 중 8명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.
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