온라인도매업체에 관한 7가지 기본상식

[Rusk Shira]

올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 25일(현지 시각) 보도했다. 미국인 7명 중 약 4명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 코로나(COVID-19) 확산 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.

전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~1일까지 7838명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 900만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 전했다.

또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 57%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 3월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 지난해 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=도매사이트 똑같은 조사에서는 이 비율이 43%였다.

소비자들이 가게 방문을 요구하는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 알 수 있고, 바라는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 지난해 대비 50% 많아진 위탁판매사이트 2070억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이는 지난해 35% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 구매자 1100명을 대상으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~38세 구매자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

최근 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 제품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 6명 중 3명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.