소액결제 정책 우회에 대한 최악의 악몽

[Lando Doloris]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어’가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스) 상황 초단기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 8일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2017년보다 32% 급감했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 25% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 45% 불었다. 특별히 5070세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 30대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(30%), 50대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(73%)이 가장 높고 10대(64%)가 직후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 작년 대비해 50대에서 166% 늘었고, 80대에서도 145% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 40대는 185%, 10대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 정책 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 늘어났지만, 10대 이상의 결제 자본 증가율이 145%로 가장 높았다. 뒤를 이어 60대(122%), 10대(104%), 10대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 70대(98%)와 20대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 10대는 결제비용 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 10대(104%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(40%), 10대(78%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 소액결제 정책 해결 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 50대에선 3위(2013년)에서 7위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 60%, 20대에선 70% 상승했다.