중국수입대행 없이는 세상이 어떻게 보일까?

[Adela Tocco]

전자상거래 플랫폼 카페24는 26일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 사용 전략 웨비나’에서 모바일 플랫폼 성장 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있을 것이다고 밝혔다.

이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 형태인 반면, 최근에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 사용해 물건이 요즘사람들을 찾는 모습가 됐다'고 설명하였다.

실제로 그가 공개한 우리나라 11세 성인 1천 명을 표본으로 한 인터넷조사 결과의 말에 따르면, 응답자 중 82%는 새로운 브랜드나 상품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 뽑았다. 더불어 인스타그램이 해당 브랜드나 물건이 인기있는 상품이해 확인할 수 있는 방법이라고 응답한 현대인들은 71%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 결정된다고 응답한 요즘세대는 90%에 달했다.

인스타그램을 사용한 주요 비즈니스 기능으로는 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... ‘인스타그램 숍스’가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 온/오프라인 산업자의 브랜드 상품, 행사, 가격 등 아이디어를 공급하는 디지털 가게이다. 이용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있을 것입니다.

카페24는 올해 5월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스’, ‘인스타그램 숍스’ 기능을 자사 플랫폼과 연동해 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 오프라인 사업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 제품을 선보일 수 있을 것이다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 보여지는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 중국 배송대행 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 40분쯤 기한을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있다”고 말했다.

이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그’ 기능을 이용하기를 권했다. 제품 태그는 온라인 사업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 이야기을 자연스럽게 접할 수 있을 것이다.

이 매니저는 “제품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 다체로운 지면에 남들 반영할 수 한다는 장점이 있습니다”며 “이 때문에 이용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 정보를 터득해보도록 유도할 수 있습니다”고 부연했다.

카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 유용성을 높인 실제로 고객 사례를 공개했었다. 스마트폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌’의 경우, 동일한 콘텐츠에 제품태그 기능을 반영한 후 광고비 예비 수입액(ROAS), 구매전환율이 7배 이상 늘었다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플’은 그림 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 상품 태그를 강조하는 방법으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 24% 늘릴 수 있었다.

그리고, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리’ 기능을 활용한 광고 전략도 공개했다. ▲상태표시줄의 변화로 상품의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 기간을 사용해 호기심 유발하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠