요즘 중국 배송대행 업계에서 채용하는 방법

[Roseline Vance]

코로나 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 발달은 세계 곳곳에서 목격되고 있다.

특별히 금전적 거리두기, 이동제한 등과 동일한 확실한 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 온/오프라인 쇼핑 이용을 상승시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 소비자들은 구매 전 매장에 방문해 상품을 본인이 확인하려는 성향이 강했으나 온/오프라인 매장 방문이 불가능해지면서 온라인 쇼핑을 처음 실시한 가정이 급속도로 올랐고 이와 같은 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 즉각적인 혁신을 이뤘다.

기존의 대형 오프라인 쇼핑 플랫폼의 발달, 고급사업 등 온/오프라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래했다.

러시아 물류 체계는 이커머스의 발달과 같이 발전하고 있으며, COVID-19 여파로 발달 빠르기는 가속화될 전망이다.

COVID-19 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 다체로운 구역의 기업들이 이커머스 산업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 때가 많았다.

Australia Post의 말을 인용하면, 2040년 10월까지 호주 오프라인 판매율은 연간 55.8%가 증가했으며 지난해 동기 대비 20.8%의 증가율을 기록, 오프라인 쇼핑 역사상 가장 큰 발달을 보였다. 특출나게 호주 최대 온라인 쇼핑 행사가 있는 12월 마지막 주 수요일 Black Friday부터 다음주 화요일인 Cyber Monday 시간과 다음 주에 각각 동해대비 45%, 47%의 폭발적인 증가율을 보였다.

해당 기간 630만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 똑같은 전자상거래 업체와 패션 및 의류, 생사용품 및 정원관리용품 쇼핑이 전년대비 최대 20% 증가율을 보이며 강세를 나타냈다.

록다운의 반복과 재택작업의 활성화로 인하여 가구·홈인테리어·DIY 영역의 이커머스 시장 발달이 눈에 띈다. 앞서 언급한 iCE 100을 살펴보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 영역은 19%의 성장에 그친 반면, 가구·홈인테리어 구역이 약진한 모습을 볼 수 있다.

더불어 이커머스 플랫폼 상위 12개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 선언한 자료에서 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=중국 배송대행 지난 4/5분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 5위를 기록했다.

이렇게 함으로 Vinted는 의류 및 생사용품 위주의 회원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전공 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 보여졌다. 이 문제는 경기 침체 및 지속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 말미암아 새 의류를 구매하기 보다 비싸지 않은 중고 의류를 구매하기를 좋아하는 이들이 늘어났다는 분석이 지배적이다.

이커머스 시장의 성장이 낳은 최대로 큰 파급효과 중 하나로 물류비즈니스의 동반 발달을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 중국 상품 구매 대행 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.

일간지 르몽드의 말을 빌리면 특히 지난해 4차 록다운 기한과 겹친 블랙프라이데이 세일기간 및 연말연시에 배송업체별로 전년예비 20~50% 가량 배송량이 늘어났던 것으로 집계된다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 11월 7일 평균 300만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 함유), 이 상황은 2012년 4월 기준 340만 건을 많이 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.

호주 eBay에서 온/오프라인 스토어를 16년 이상 운영해 온 파워셀러 Princess Trade Australia사의