소액결제 현금화 역사에서 가장 위대한 3가지 순간

[Daphne Jiles]

편의성을 앞세워 수천만명에 이르는 사용자를 확보한 빅테크와 서비스 사용과 진정성에 특화된 금융권이 자체 인증체계 구축으로 성과를 나타내고 있을 것이다. 작년 공인인증서 개편 바로 이후 시장이 개방되자 대다수인 사업자들이 인증서 개발에 참여하는 등 경쟁이 불붙은 덕분이다.

22일 금융권의 말을 인용하면, SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 통신3사가 공동운영하는 사설인증앱 '패스(PASS)' 앱을 사용되는 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=소액결제 이용자는 요즘 3600만명을 돌파했었다. 통계청이 작년 인구주택총조사에서 언급한 생산연령인구에 근접한 사용자를 확보해온 것이다.

카카오는 지난 18일 인증서 사용자가 7000만명을 넘어섰다고 집계했다. 네이버(Naver)가 개발한 인증서 이용자도 1900만명을 넘겼다. 올초 PASS, 카카오, 카카오(Kakao) 인증서를 처방되는 사용자는 각각 8000만명, 510만명, 400만명 등이었지만 3개월 만에 꽤나 세를 불린 셈이다.

소비자들이 빅테크사의 인증서를 결정하는 이유는 편의성에 있을 것이다. 발급과 관리가 간편하고 사용할 수 있는 분야도 공동인증서에 뒤지지 않는다. 공공기관과 금융권에서 채택한 범용적인 인증수단으로 채택된 것도 있습니다.

앞서 전년 말 국회는 공인인증서를 공동인증서로 개편하는 과정에서 빅테크와 금융권을 표본으로 인증 대체수단 마련을 위한 '공공분야 전자서명 확대 도입 시범사업'에 나선 바 있을 것입니다. 당시 시범사범에 선정된 사업자는 카카오·국민은행·NHN페이코·대한민국정보인증·통신3사 등 다섯 곳이었다.

이 다섯 산업자 가운데 눈에 띄는 활약을 보여주고 있는 곳이 카카오와 통신3사다. 카카오는 대다수 국민들이 설치한 카카오톡에서 지갑 기능을 통해 개인인증서를 발급받을 수 있도록 했다. 개인인증 방법도 카카오톡 지갑에서 보내주는 인증 화면을 클릭하면 되는 방식으로 편의성을 중시했었다.

통신3사도 이전에 휴대폰을 통한 소액결제산업을 진행하고 있어 보급이 간편하고 이용 편의성이 뛰어나다. 개인인증시 지문 등 생체아이디어를 사용하는 등 카카오와 마찬가지로 편리함을 강점으로 내세웠다.

빅테크사가 편의성을 앞세워 휴대폰 소액결제 현금화 세를 불리는 반면 금융권은 내실에 전념하는 형태이다. 업권 내 서비스를 사용하기 위한 인증수단을 마련코자 민간인증서 혹은 인증체계 구축에 속도를 내고 있는 것이다.

금융권에서 개발한 인증서는 전문성을 강점으로 내세운다. 개인지식이 함유된 금융 서비스를 안전한 배경에서 이용할 수 있도록 보다 안정적이고 보안성이 월등한 개인인증 시스템을 구축해 차별화를 시도했었다.

금융권 내에서 민간인증서 개발에 적극적인 곳은 시중은행이다. 국민은행은 지난 2011년 자체 민간인증서인 'KB모바일인증서'를 노출시킨 바 있다. 시중은행이 인증서 개발제 이목하는 시기 선제적으로 인증서 서비스를 꺼내들면서 현재 820만명의 이용자를 확보한 주요 민간인증서로 성장하는 등 효과를 봤다.

지난 연말 신한은행은 핸드폰뱅킹 앱 '쏠(SOL)'에서 발급할 수 있는 '쏠 인증'을 선보였다. 쏠에서 지문, 패턴, 생체인증 등 인증수단을 등록하면 개인인증이 요구되는 서비스에서 등록한 인증수단만 입력하면 개인인증이 가능하도록 한 자체 전자서명 서비스다.

우리은행은 핀(PIN·개인식별번호), 패턴, 생체인증 등을 지요구하는 '원(WON) 금융인증서'를 서비스하고 있으며, 하나은행도 모바일뱅킹 앱 '뉴 하나원큐'를 선보이면서 개인인증