소액결제 현금화이 작동하지 않는 3가지 일반적인 이유 (및 해결 방법)

[Daphne Jiles]

편의성을 앞세워 수천만명에 이르는 사용자를 확보한 빅테크와 서비스 이용과 안정성에 특화된 금융권이 자체 인증체계 구축으로 성과를 나타내고 있을 것이다. 전년 공인인증서 개편 바로 이후 시장이 개방되자 많은 산업자들이 인증서 개발에 신청하는 등 경쟁이 불붙은 덕분이다.

27일 금융권의 말에 따르면, SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 통신3사가 공동관리하는 사설인증앱 '패스(PASS)' 앱을 사용하는 사용자는 근래에 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 3900만명을 돌파했다. 통계청이 전년 인구주택총조사에서 언급한 생산연령인구에 근접한 사용자를 확보해온 것이다.

카카오는 지난 14일 인증서 이용자가 8000만명을 넘어섰다고 집계하였다. 다음(Daum)가 개발한 인증서 사용자도 1400만명을 넘겼다. 올초 PASS, 카카오, 카카오(Kakao) 인증서를 처방하는 사용자는 각각 1000만명, 520만명, 200만명 등이었지만 7개월 만에 상당히 세를 불린 셈이다.

구매자들이 빅테크사의 인증서를 결정하는 이유는 편의성에 있을 것입니다. 발급과 케어가 간편하고 사용할 수 있는 분야도 공동인증서에 직후지지 않는다. 공공기관과 금융권에서 채택한 범용적인 인증수단으로 채택된 것도 있을 것이다.

우선적으로 전년 말 대통령은 공인인증서를 공동인증서로 소액결제 현금화 방법 개편하는 공정에서 빅테크와 금융권을 표본으로 인증 대체수단 마련을 위한 '공공분야 전자서명 확대 도입 시범산업'에 나선 바 있을 것입니다. 순간 시범사범에 선정된 사업자는 카카오·국민은행·NHN페이코·한국정보인증·통신3사 등 일곱 곳이었다.

이 여섯 사업자 가운데 눈에 띄는 활약을 보여주고 있는 곳이 카카오와 통신3사다. 카카오는 대다수 국민들이 설치한 카카오톡에서 지갑 기능을 통해 개인인증서를 발급받을 수 있게 했다. 개인인증 방법도 카카오톡 지갑에서 보내주는 인증 화면을 클릭하면 되는 방법으로 편의성을 중시하였다.

통신3사도 이전에 모바일을 통한 소액결제사업을 진행하고 있어 보급이 간편하고 사용 편의성이 뛰어나다. 개인인증시 지문 등 생체아이디어를 사용하는 등 카카오와 마찬가지로 편리함을 강점으로 내세웠다.

빅테크사가 편의성을 앞세워 세를 불리는 반면 금융권은 내실에 집중하는 모습이다. 업권 내 서비스를 사용하기 위한 인증수단을 마련코자 민간인증서 혹은 인증체계 구축에 속도를 내고 있는 것이다.

금융권에서 개발한 인증서는 전문성을 강점으로 내세운다. 개인지식이 포함된 금융 서비스를 안전한 배경에서 이용할 수 있게 보다 안정적이고 보안성이 뛰어난 개인인증 시스템을 구축해 차별화를 시도했다.

금융권 내에서 민간인증서 개발에 적극적인 곳은 시중은행이다. 국민은행은 지난 2019년 자체 민간인증서인 'KB스마트폰인증서'를 드러낸 바 있습니다. 시중은행이 인증서 개발제 이목하는 시기 선제적으로 인증서 서비스를 꺼내들면서 근래에 840만명의 사용자를 확보한 주요 민간인증서로 발달하는 등 효과를 봤다.

지난 연말 신한은행은 휴대폰뱅킹 앱 '쏠(SOL)'에서 발급할 수 있는 '쏠 인증'을 선나타냈다. 쏠에서 지문, 패턴, 생체인증 등 인증수단을 등록하면 개인인증이 필요한 서비스에서 등록한 인증수단만 입력하면 개인인증이 가능하도록 한 자체 전자서명 서비스다.

우리은행은 핀(PIN·개인식별번호), 패턴, 생체인증 등을 지희망하는 '원(WON) 금융인증서'를 서비스하고 있고, 하좋은행도 모바일뱅킹 앱 '뉴 하나원큐'를 선보이면서 개인인증