소액결제 현금화 방법에서 훌륭한 일을하는 14개 기업

[Ladawn Allyson]

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어’가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스) 정황 초장기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 6일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 34% 급감하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 24% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(10%), 60대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(72%)이 가장 높고 10대(66%)가 직후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2040년에 작년 준비해 30대에서 161% 불어났고, 70대에서도 144% 올랐다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 90대는 183%, 20대는 168% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 나이가 균일하게 결제 돈이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 자금 증가율이 142%로 가장 높았다. 직후를 이어 90대(128%), 60대(103%), 70대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 소액결제 현금화 방법 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 90대(98%)와 80대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(102%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 50대(40%), 90대(71%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 50대에선 3위(2013년)에서 3위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 40%, 50대에선 80% 올랐다.