코로나바이러스감염증 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 발달은 세계 곳곳에서 목격되고 있을 것이다.
특히 금전적 거리두기, 이동제한 등과 같은 강도 높은 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 온라인 쇼핑 이용을 상승시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 소비자들은 구매 전 매장에 방문해 제품을 당사자가 확인하려는 성향이 강했으나 온라인 매장 방문이 불가능해지면서 온,오프라인 쇼핑을 처음 시작한 가정이 급빠르기로 올랐고 이 같은 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 빠른 혁신을 이뤘다.
기존의 대형 온,오프라인 쇼핑 플랫폼의 성장, 명품사업 등 온,오프라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래했다.
러시아 물류 체계는 이커머스의 성장과 같이 발전하고 있고, 코로나19 여파로 성장 빠르기는 가속화될 전망이다.
코로나(COVID-19) 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 다양한 영역의 회사들이 이커머스 산업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 경우가 많았다.
Australia Post의 말에 따르면, 2020년 11월까지 호주 온/오프라인 판매율은 연간 55.2%가 상승했으며 전년 동기 예비 20.3%의 증가율을 기록, 오프라인 쇼핑 역사상 가장 큰 발달을 보였다. 특출나게 호주 최대 온/오프라인 쇼핑 행사가 있는 3월 마지막 주 일요일 Black Friday부터 다음주 월요일인 Cyber Monday 시간과 다음 주에 각각 파주준비 44%, 45%의 폭발적인 증가율을 밝혀냈다.
해당 기간 680만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 똑같은 전자상거래 업체와 옷차림 및 의류, 생활용품 및 정원관리용품 쇼핑이 작년예비 최대 10% 증가율을 보이며 강세를 드러냈다.
록다운의 반복과 재택노동의 활성화로 인해서 가구·홈인테리어·DIY 분야의 이커머스 시장 성장이 눈에 띈다. 앞서 언급한 iCE 100을 읽어보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 구역은 15%의 발달에 그친 반면, 가구·홈인테리어 파트가 약진한 모습을 알 수 있다.
그럼으로 Vinted는 의류 및 생사용품 위주의 회원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전공 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 나타났다. 이 상황은 경기 침체 및 지속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인하여 새 의류를 구매하기 보다 비싸지 않은 중고 의류를 구매하기를 좋아하는 이들이 늘어났다는 해석이 지배적이다.
이커머스 시장의 성장이 낳은 가장 큰 파급효과 중 하나로 물류산업의 동반 발달을 언급하지 않을 수 없다. B2B 타오바오 배송대행 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.
일간지 르몽드의 말에 따르면 특별히 전년 8차 록다운 기간과 겹친 블랙프라이데이 세일기한 및 연말연시에 배송업체별로 지난해예비 20~80% 가량 배송량이 늘어났던 것으로 집계한다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 9월 1일 평균 700만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 함유), 이 상황은 2019년 3월 기준 340만 건을 크게 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.
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