상품권휴대폰소액결제를 말할 때 20개의 통찰력있는 인용구

[Mcquiston Gregoria]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어’가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 초단기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 6일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 32% 급하강하였다. 연령별로는 20대 이하에서 약 26% 상승했고, 90대 이상 중장년층에선 48% 불어났다. 특출나게 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 30대 이상(53%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(10%), 20대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(77%)이 가장 높고 80대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 지난해 예비해 20대에서 167% 늘었고, 40대에서도 147% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 90대는 183%, 50대는 168% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 상품권휴대폰소액결제 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 80대 이상의 결제 자금 증가율이 149%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 30대(122%), 40대(105%), 60대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(96%)와 60대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자금 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(103%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(70%), 70대(73%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 20대에선 3위(2012년)에서 7위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 30%, 90대에선 10% 상승했다.