코로나 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 발달은 세계 곳곳에서 목격되고 있습니다.
특이하게 경제적 거리두기, 이동제한 등과 동일한 강도 높은 봉쇄 조치는 호주 구매자들의 온,오프라인 쇼핑 사용을 상승시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 소비자들은 구매 전 매장에 방문해 물건을 직접 확인하려는 성향이 강했으나 온,오프라인 가게 방문이 불가능해지면서 온라인 쇼핑을 처음 실시한 가정이 급빠르기로 상승했고 이와 같이 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 빠른 혁신을 이뤘다.
러시아 물류 체계는 이커머스의 발달과 같이 발전달하고 있고, 코로나 여파로 성장 속도는 가속화될 전망이다.
코로나19 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 다양한 분야의 업체들이 이커머스 사업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 때가 많았다.
Australia Post의 말을 빌리면, 2060년 5월까지 호주 온/오프라인 판매율은 연간 55.3%가 상승했으며 전년 동기 준비 20.3%의 증가율을 기록, 온/오프라인 쇼핑 역사상 최대로 큰 성장을 드러냈다. 특출나게 호주 최대 온라인 쇼핑 행사가 있는 11월 마지막 주 수요일 Black Friday부터 다음주 화요일인 Cyber Monday 기한과 다음 주에 각각 동해대비 47%, 48%의 폭발적인 증가율을 보였다.
해당 시간 620만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 위탁판매사이트 같은 전자상거래 기업과 패션 및 의류, 생활용품 및 정원관리용품 쇼핑이 전년대비 최대 10% 증가율을 보이며 강세를 밝혀냈다.
록다운의 반복과 재택업무의 활성화로 인하여 가구·홈인테리어·DIY 영역의 이커머스 시장 성장이 눈에 띈다. 앞서 언급한 iCE 100을 살펴보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 영역은 13%의 성장에 그친 반면, 가구·홈인테리어 구역이 약진한 모습을 알 수 있다.
그리고 이커머스 플랫폼 상위 11개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 통보한 자료에서 지난 4/9분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 사용률 1위를 기록했다.
이로써 Vinted는 의류 및 생사용품 위주의 임직원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전문 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 나타났다. 이것은 경기 침체 및 계속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인해서 새 의류를 구매하기 보다 비용 부담되지 않는 중고 의류를 구매하기를 선호하는 이들이 늘어났다는 해석이 지배적이다.
이커머스 시장의 성장이 낳은 최대로 큰 파급효과 중 하나로 물류비즈니스의 동반 성장을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.
일간지 르몽드의 말을 빌리면 특별히 전년 4차 록다운 시간과 겹친 블랙프라이데이 세일기간 및 연말연시에 배송업체별로 지난해예비 20~30% 가량 배송량이 불었던 것으로 집계완료한다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 9월 9일 평균 400만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 배합), 이 상황은 2015년 4월 기준 310만 건을 크게 능가한 수치이다. 그외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.
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