재밌는 컬쳐랜드소액결제에 대해 따라야 할 10가지 규칙

[Kilby Keva]

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어’가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 6일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 39% 급증했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 24% 증가했고, 60대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 30대 이상(53%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(50%), 30대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(79%)이 최고로 높고 70대(61%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 10대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 전년 대비해 40대에서 163% 늘었고, 70대에서도 142% 올랐다. http://edition.cnn.com/search/?text=상품권소액결제 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 10대는 183%, 30대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 늘어났지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 148%로 가장 높았다. 직후를 이어 80대(124%), 70대(102%), 20대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 20대(97%)와 80대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제자본 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자본 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 80대(104%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 90대(60%), 80대(72%) 등의 순이다.

아울러 소액결제상품권 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 60대에선 10위(2014년)에서 2위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 10%, 80대에선 10% 증가했다.