하지만 매장 주인은 유00씨 아의 방문에 싫은 내색과 다같이 진열장에 있는 제품은 다 예약돼 있을 것입니다며 ‘인스타그램으로 통보 다 올린다’, ‘모르면 자녀분께 물어봐라’는 등의 면박에 가까운 핀잔을 하였다.
당시 A씨와 영상 통화 중이던 어머니는 표정이 좋지 않았고, 그 때에 대해 며칠이 지나서 들을 수 있었다고.
안00씨는 “(아빠가)다양한 번 단어를 멈추시고 울컥하는 걸 참는 표정인데 생각이 너무 복잡해지고 화도 나고 속상했다”고 순간를 이야기 했다.
그는 “인스타 맛집들 인기 많고 특출난 판매전략, 판매 방법인거는 알겠는데 저런 거 모른다고 해서 연령대 든 인스타 한국인 팔로워 늘리기 분께 그런 식으로 면박을 주고 급하게 내보내려고 하는 이런 태도는 정말 너무하다”며 “엄마의 형태이 떠올라 눈물이 났다”고 토로했다.
저러면서 “모든 인스타 집들이 그러진 않겠지만 오픈된 곳에 매장을 냈다면 배타적인 분위기를 당연시하면 안 되는 거 아닌가요”라고 반문했었다.
직후이어 덧붙인 글에서는 “아빠는 영업 표시 팻말과 불이 다 켜져 있어서 판매 중인 줄 깨닿고 들어갔다”며 “사장님인지 알바생인지 문 개최하는 순간부터 대뜸 인상을 쓰며 ‘나가세요’ ‘안 팔아요’ ‘인스타에 발표 다 올렸어요’ ‘인스타 모르시면 자녀분께 여쭤보세요’ ‘나가주세요’를 반복했다”면서 분통을 터뜨렸다.
사연의 자초지종이 알려지자 네티즌들은 “인스타그램으로만 통보하고 모르는 사람들은 손님 취급 안 하겠다는 건가”, “부모님 나잇대 인스타그램 하는 분이 어떻게나 계시다고 그렇게 매몰차게 대하나”, “나 같으면 가서 이후집었다” 등 전00씨의 사연에 공감하며 분노를 밝혀냈다.
그런가하면 인스타그램으로 선언를 올리는 가게들에 대한 지적도 이어졌다.
일부 네티즌들은 “요즘 가게들 가서 열었나 보면 인스타그램 공지로 확인하라더라”, “SNS 하는 사람들을 위한 매장인가”, “마케팅도 효과적이지만 좀 더 친절한 안내를 했으면 좋겠다” 등의 반응을 밝혀냈다.
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