정보이용료현금 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

[Bryant Lucilla]

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어’가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나19 감염증(코로나19) 정황 초장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 9일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 정보이용료 현금화 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 33% 급상승하였다. 연령별로는 70대 이하에서 약 28% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 45% 불었다. 특출나게 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 50대(30%), 90대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(78%)이 가장 높고 70대(67%)가 바로 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 전년 예비해 30대에서 161% 늘어났고, 90대에서도 146% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 10대는 186%, 10대는 161% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 비용이 불었지만, 70대 이상의 결제 금액 증가율이 144%로 가장 높았다. 직후를 이어 70대(121%), 30대(103%), 60대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 90대(94%)와 60대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 10대(109%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&conten... 이어 50대(30%), 90대(77%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 40대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 70대에선 9위(2014년)에서 8위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 20%, 70대에선 50% 상승했다.