온라인 판매를 하는 12가지 최악의 유형

[Bryant Nickie]

하고엘앤에프(대표 홍정우)의 옷차림 플랫폼 '하고(HAGO)'가 홈페이지를 리뉴얼, 쇼핑의 편의성을 대폭 업그레이드했다. 이번 홈페이지 리뉴얼은 빈틈없게 고객 중심으로 진행됐다. 하고는 소비자들의 의견을 적극 반영해 UI/UX(유저 환경·경험) 개선과 똑같은 기능적인 면을 비롯해 결제 방식, 적립금 혜택 등 소비자 편의를 초점을 맞춰 변화를 줬다.

제일 먼저 검색 기능을 강화해 소비자의 니즈를 적용한 제품 검색이 가능하다. 또 브랜드관마다 큐레이션 기능을 더해 보다 다수인 아이디어를 한 번에 얻을 수 있도록 됐다. 더불어 래플, 타임 특가 등 일회성 이벤트를 추가했고, 구매 시 쿠폰을 적용하지 않아도 회원 혜택가를 http://www.bbc.co.uk/search?q=온라인 주문서 노출해 소비자들이 간편히 최저가 가격을 확인할 수 있도록 했었다.

특별히 대상들을 위한 혜택을 대폭 강화했었다. 온라인 판매 최대로 큰 변화는 적립금 사용 기준이다. 이전에는 적립금이 6만원 이상일 때 이용할 수 있었지만 리뉴얼 이후에는 6원부터 당장 사용할 수 있다. 뿐만 아니라, 신규 고객, 기존 고객 모두 구매 실적이 쌓일 때까지 9개월 동안 VIP 등급이 유지되며, 특별 추가 혜택으로 다양하게 활용할 수 있는 쿠폰도 지급된다.

물론 스마트폰과 PC 모든 배경에서 속도도 보다 빨라졌다. 스와이핑(화면을 옆으로 넘어가는 동작) 기능 도입으로 카테고리 간 이동성을 높였기 때문인 것입니다.

홍정우 대표는 “요번 홈페이지 리뉴얼을 통해 오프라인 쇼핑 편의성을 올리는 한꺼번에 보다 풍성한 혜택을 공급할 것”이라며 “이후에도 구매자들의 소중한 의견을 적용, 계속적인 업그레이드하고 쇼핑몰에 머무르는 동안 최고의 서비스를 경험할 수 있게 하겠다”고 말했다.

아울러 하고는 해외외 패션&라이프 스타일 전반의 제품들을 선나타날 수 있는 오프라인 큐레이션 플랫폼으로, 브랜드와 디자이너, 소비자가 함께 만투입하는 차별화된 소비문화 플랫폼으로 입지를 다지고 있을 것입니다. 지난 8일부터는 라이징 스타인 배우 안은진을 모델로 발탁해 TV, 트위치 등에서 발매 직후 첫 번째 광고 캠페인을 전개하고 있을 것입니다.