코로나19가 단기화되면서 소비하는 행태가 크게 변했었다. 대표적인 변화가 도매위탁 ‘비대면 구매’의 확산이다. 휴지 하나를 사도 꼭 새벽배송을 사용완료한다. 가게에서 구입하는 것이 당연했던 옷차림 의류도 사이즈별로 배송받아 입어보고 그 즉시 반품한다. 신선도가 결정적인 생물 생선도 택배로 구매하는 것을 주저하지 않는다. 줄 서서 먹어야 했던 유명 셰프의 요리도 앱으로 주문하면 언제든 손간편히 받아느낄 수 있을 것입니다. 비대면 구매들이 일상화되면서 온/오프라인 쇼핑이 점차 온라인 쇼핑을 닮아간다.

우선 온라인 구입이 ‘발견형 쇼핑’으로 진화된다. 원래 오프라인의 최대 장점은 비싸지 않은 가격이다. 구매할 물건을 미리 정해두고 보물찾기 하듯 최저가를 찾아 나서는 일종의 목적형 쇼핑 장소였다. 그런데 근래에에는 네이버 스마트스토어에서 할 일 없이 시간을 보내다가 생각에 드는 아이템이…