금융의 디지털화가 신속하게 변화되면서 고령층 고객들을 위한 디지털 금융 서비스 배려가 더욱 필요하다는 음성이 높다.

앞서 금융위원회는 고령층 누구들의 디지털 금융 서비스 이용 불편과 관련해 이를 해소하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융환경 조성 가이드라인 마련 연구용역’을 진행한 바 있을 것입니다.

고령인구는 해마다 늘어나고 있는 가운데 금융 거래는 빠르게 디지털 금융화로 변하고 있을 것입니다. 사회적 분위기 역시 비대면을 선호하고 금융의 비대면채널이 급빠르기로 확산되고 있습니다.

디지털 금융은 인터넷이나 스마트폰 장비를 활용하는 금융 서비스가 주를 이룬다. 작년 우리나라는행이 성인 2593명을 타겟으로 조사한 결과 휴대폰뱅킹…