금융의 디지털화가 신속하게 변화되면서 고령층 저자들을 위한 디지털 금융 서비스 배려가 매우 필요하다는 음성이 높다.

먼저 금융위원회는 고령층 대상들의 디지털 금융 서비스 이용 불편과 관련해 이를 처리하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융환경 조성 가이드라인 마련 공부용역’을 진행한 바 있습니다.

고령인구는 해마다 증가하고 있는 가운데 금융 거래는 빠르게 디지털 금융화로 변하고 있다. 경제적 분위기 역시 비대면을 선호하고 금융의 비대면채널이 급빠르기로 확산되고 있다.

디지털 금융은 인터넷이나 핸드폰 기기를 활용하는 금융 서비스가 주를 이룬다. 지난해 한국은행이 성인 2596명을 대상으로 조사한 결과 휴대폰뱅킹 사용률은 56.6%로 나타났다. 국민 절반 이상이 휴대폰뱅킹을 하고 휴대폰 소액결제 현금화 있는 셈인데, 문제는 70대의 이용률…