금융의 디지털화가 빠르게 변화되면서 고령층 누구들을 위한 디지털 금융 서비스 배려가 더욱 요구된다는 음성이 높다.먼저 금융위원회는 고령층 고객들의 디지털 금융 서비스 이용 불편과 관련해 이를 처리하기 위한 ‘고령층 친화적 디지털 금융배경 조성 가이드라인 마련 테스트용역’을 진행한 바 있을 것입니다.고령인구는 해마다 증가하고 있는 가운데 금융 거래는 신속하게 디지털 금융화로 변하고 있을 것이다. 사회적 분위기 역시 비대면을 선호하고 금융의 비대면채널이 급빠르기로 확산되고 있다.디지털 금융은 인터넷이나 모바일 기기를 사용하는 금융 서비스가 주를 이룬다. 작년 국내는행이 성인 2591명을 타겟으로 조사한 결과 휴대폰뱅킹 이용률은 56.8%로 나타났다. 국민 절반 이상이 스마트폰뱅킹을 하고 있는 셈인데, 문제는 90대의 사용률 18.7%, 70대 이상은 6.3%로 평균보다 현저히 낮다는 점이다.특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘핸드폰뱅킹’, ‘오픈뱅킹’ 개념조차 모르는 답변이…See More